Help Center / Returer
Returer
Vad du behöver veta...
Du är välkommen att returnera vad som helst (inom 28 dagar) som beställts från Foxracing.se/.
När du returnerar är det viktigt att tänka på att varorna ska vara i sitt ursprungliga skick, inklusive att de är oanvända, otvättade och i sin originalförpackning med alla originalmärken påsatta. Detta är särskilt viktigt för hjälmar, eftersom etiketterna kan innehålla viktig säkerhetsinformation och inte bör tas bort. För badkläder och intimkläder är det också viktigt att se till att det skyddande innerfodret är intakt, om det är tillämpligt.
Vi kommer att dra av de tillämpliga returfraktkostnaderna från din återbetalning (69.99 kr). Returavgiften hjälper till att täcka de kostnader som är förknippade med frakt och hantering av de logistiska processer som är involverade i behandlingen av returen.
Starta en retur
Följ instruktionerna nedan:
- Logga in på vår returportal med ditt ordernummer och din e-postadress.
- Klicka på "Starta en retur" och välj de artiklar du vill returnera och orsaken till returen. Se till att du väljer rätt artiklar för att få en korrekt återbetalning.
- Skriv ut din UPS returetikett och packa dina varor i originalförpackningen för beställningen. Fäst transportörsetiketten ordentligt på utsidan av ditt paket.
- Lämna in ditt paket på närmaste UPS Access-plats. Du kan planera en hämtning på UPS webbplats men det kan tillkomma en extra kostnad. Se till att behålla ditt fraktkvitto eftersom kundtjänsten kan kräva det.
- Ditt paket kommer att skickas till vårt huvudlager, där det kommer att behandlas inom 3-14 arbetsdagar. Du kommer att informeras via e-post när teamet har behandlat din retur.
Garanti
Reklamation/retur? Använd vår specifika länk för att enkelt begära din förfrågan ( retursidan längst ner). Vårt formulär guidar dig steg för steg och hjälper oss att snabbt lösa ditt problem. Vänligen ange den begärda informationen, inklusive ordernummer och en exakt beskrivning av problemet.
Vårt dedikerade team kommer noggrant att granska din förfrågan och kontakta dig omgående för att informera dig om nästa steg. Vi är fast beslutna att hitta en tillfredsställande lösning.
Utbyten
Vi genomför inga direkta utbyten. Om du vill byta ut en vara ber vi dig vänligen att returnera varan för återbetalning och göra en ny onlinebeställning av ersättningsvaran.
Vi arbetar för närvarande med att inrätta ett bytesprogram och hoppas att det snart kan tas i bruk.
Prisjusteringar
Vi erbjuder inte prisjämförelser eller justeringar. Det pris du ser i vår kundvagn är det slutgiltiga priset. Vi kan inte erbjuda prisjusteringar, återbetalningar eller krediter för prisskillnaden.
Följ våra kanaler så kan du ta del av flashförsäljningar, exklusiva rabatter och tidsbegränsade erbjudanden.
Mystery Box Returns
- Du kan returnera din "Mystery Box" (som inkluderar alla artiklar i boxen) för full återbetalning inom fjorton (14) dagar från leveransdatumet.
- Köpet av en "Mystery Box" betraktas som ett köp av en enda produkt. Därför accepteras inte returer av en enskild produkt i "mystery boxen" eller ändringar av storlek.
- Alla varor måste vara oanvända, otvättade och i sin originalförpackning med alla originalmärken.
- Alla varor måste vara oanvända, otvättade och i sin originalförpackning med alla originaletiketter.
Utökad returpolicy
Förlängd returperiod för julen 2023. Du kan begära att dina produkter returneras fram till den 15 januari 2024 för de beställningar som du fått fram till den 31 december (inklusive). För beställningar som du har mottagit från och med den 1 januari 2024 gäller den ordinarie returperioden.